¿Buscas información? Aquí hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Para cualquier solicitud personal, por favor póngase en contacto con nosotros.

Tus preguntas más frecuentes

Materiales y calidad

¿Qué recibiré en mi pedido?

En cada pedido encontrarás:

  • Tarjeta con consejos sobre cómo cuidar las joyas.
  • Bolsa o caja para guardar joyas nuevas de forma segura.
  • Un pequeño obsequio para agradecerte por elegirnos.

💎 Joyas de plata 925

  • Tarjeta con consejos para el cuidado de la plata
  • Paño para limpiar joyas
  • Bolsas de plástico herméticas para almacenar plata 925
  • Tarjeta con los materiales de los productos elegidos
  • Un pequeño obsequio para agradecerte por elegirnos.

✨¡Todo listo para ser usado o regalado, con amor y atención a cada detalle!

¿De qué material están hechas las joyas 𝐁𝐄𝐋𝐋𝐀𝐄𝐓𝐄𝐑𝐄𝐀?

Todas las joyas de 𝐁𝐄𝐋𝐋𝐀𝐄𝐓𝐄𝐑𝐄𝐀 están fabricadas en acero inoxidable y bañadas en oro de 14|18 quilates a excepción de las de la Colección Luxury que están fabricadas en plata 925 y bañadas en oro/rodio de 18 quilates.

CONTÁCTENOS →

¿Puedo usar joyas en la ducha o mientras me lavo?

Todas las joyas 𝐁𝐄𝐋𝐋𝐀𝐄𝐓𝐄𝐑𝐄𝐀 son resistentes al agua. Sin embargo, es preferible evitar el contacto con líquidos agresivos como detergentes corrosivos (detergentes domésticos, lacas, etc.), perfumes, aceites, etc.

Las joyas de plata 925 , al ser un material más delicado, pueden perder su brillo si se exponen frecuentemente a la humedad o sustancias agresivas: siempre es recomendable secarlas bien después del contacto con el agua y guardarlas en un lugar seco.

CONTÁCTENOS →

¿Cómo puedo conservar mis joyas para que se mantengan bellas y brillantes durante mucho tiempo?

Le recomendamos guardar sus joyas en un lugar seco y alejado de la luz solar directa, preferiblemente en las cajas/bolsas BELLAETEREA proporcionadas con su pedido.

Para las joyas de plata 925 , al ser más delicadas y estar sujetas a la oxidación natural, recomendamos guardarlas en las bolsas de plástico herméticas incluidas en el paquete, para protegerlas de la humedad y mantener su brillo por más tiempo.

CONTÁCTENOS →

Suelo tener reacciones alérgicas a las joyas. ¿Sus joyas no contienen níquel?

Sí, todas nuestras joyas no contienen níquel y son hipoalergénicas, por lo que son aptas incluso para las pieles más sensibles y delicadas.

CONTÁCTENOS →

Tus preguntas más frecuentes

Tallas y ajuste

💍 Cómo elegir tu talla de anillo Bellaeterea

Todos los anillos de Bellaeterea son de tamaño estadounidense , no italiano, por lo que es importante verificar su tamaño antes de comprar.

📌 Debajo de cada anillo no ajustable encontrarás una tabla completa que te permite convertir:

  • Diámetro
  • Circunferencia
  • Talla italiana

✨Consejo extra: Si estás entre dos tallas, elige la ligeramente más grande para una comodidad óptima y la más pequeña para la plata.

Mide el diámetro interior de un anillo de tu talla. Asegúrate de medir desde el centro o la parte más ancha del círculo (como se muestra en la imagen de abajo). Este es el diámetro.



Como alternativa, simplemente mide la circunferencia de tu dedo con un hilo o una cinta métrica, como se muestra en la imagen de abajo. Una vez que hayas encontrado el diámetro o la circunferencia, puedes encontrar tu talla usando esta tabla (disponible en las páginas de producto de todos los anillos no ajustables).


Tus preguntas más frecuentes

Envíos y devoluciones

¿Cuanto tiempo tardo en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en un día hábil o menos si se realizan antes de la 1:00 p. m . Una vez procesados, los plazos de entrega dependen del método de envío elegido y del destino, pero generalmente son de 24 a 48 horas.

¿También realizan envíos internacionales?

Sí, ¡enviamos a todo el mundo! Los gastos de aduana o impuestos locales corren por cuenta del destinatario.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

Sí, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Recibirás un cupón por el valor de tu compra para canjearlo en un futuro pedido.

¿Quién paga los gastos de devolución?

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente .