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Le vostre domande più frequenti

Tracking & Delivery

Cosa riceverò nel mio ordine?

In ogni ordine troverai:

  • Card con consigli su come trattare i gioielli.
  • Bustina o jewelry box per conservare i tuoi nuovi gioielli in sicurezza.
  • Un Regalino per ringraziarti di averci scelti.

💎 Gioielli in argento 925

  • Card con consigli per la cura dell’argento
  • Panno per pulizia gioielli
  • Bustine di plastica ermetiche per conservazione dell’argento 925
  • Card con i materiali dei prodotti scelti
  • Un Regalino per ringraziarti di averci scelti.

✨ Tutto pronto per essere indossato o regalato, con amore e cura per ogni dettaglio!

Di che materiale sono i gioielli 𝐁𝐄𝐋𝐋𝐀𝐄𝐓𝐄𝐑𝐄𝐀?

Tutti i gioielli 𝐁𝐄𝐋𝐋𝐀𝐄𝐓𝐄𝐑𝐄𝐀 sono realizzati in acciaio inossidabile e placcati in oro 14|18 carati ad esclusione di quelli della Luxury Collection che sono realizzati in Argento 925 e placcati Oro 18 Carati/Rodio.

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Posso indossare i gioielli sotto la doccia o mentre mi lavo?

Tutti i gioielli 𝐁𝐄𝐋𝐋𝐀𝐄𝐓𝐄𝐑𝐄𝐀 sono Waterproof è preferibile comunque evitare il contatto con liquidi aggressivi quali detergenti corrosivi (detersivi casa, lacche, ecc.), profumi, olii, ecc.

I gioielli in argento 925, essendo un materiale più delicato, possono perdere lucentezza se esposti spesso a umidità o sostanze aggressive: è sempre consigliato asciugarli bene dopo il contatto con l’acqua e conservarli in un luogo asciutto.

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Come posso conservare i miei gioielli in modo che rimangano belli e lucenti a lungo?

Raccomandiamo di conservare i vostri gioielli in un luogo asciutto e lontano dalla luce diretta del sole, preferibilmente nelle boxes/pouches BELLAETEREA fornite con il vostro ordine.

Per i gioielli in argento 925, essendo più delicati e soggetti a ossidazione naturale, consigliamo di riporli nelle bustine di plastica a chiusura ermetica incluse nella confezione, così da proteggerli dall’umidità e mantenerne la brillantezza più a lungo.

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Molto spesso i gioielli mi fanno reazione allergica, i vostri gioielli sono senza nichel?

Si tutti i nostri gioielli sono Nichel Free e Ipoallergenici quindi adatti alle pelli più reattive e delicate.

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Taglie & Adattabilità

💍 Come scegliere la taglia del tuo anello Bellaeterea

Tutti gli anelli Bellaeterea sono in taglia US e non in taglia italiana, quindi prima dell’acquisto è importante verificare la misura giusta.

📌 Sotto ogni anello non regolabile trovi una tabella completa che ti permette di convertire:

  • Diametro
  • Circonferenza
  • Taglia italiana

✨ Consiglio extra: se sei tra due misure, scegli quella leggermente più grande per un comfort ottimale, per l'argento quella più piccola.

Size Guide

Measure the inside diameter of a ring of your size. Make sure you measure from the centre or widest part of the ring (as shown in the image below). This is the diameter.

 


Otherwise, simply measure the circumference of your finger with a string or a dressmaker's tape measure as explained in the image below. Once you have found the diameter or circumference, you can find your size with this chart (available on the product pages of all non-adjustable rings).

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Spedizione & Resi

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati in 1 giorno lavorativo o meno se effettuati entro le 13:00. Dopo l’elaborazione, i tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione scelto e dalla destinazione, generalmente tra le 24/48h.

Spedite anche all'estero?

Sì, spediamo in tutto il mondo! Eventuali costi doganali o tasse locali sono a carico del destinatario.

Posso restituire un prodotto se non mi piace?

Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Ti verrà fornito un buono del valore dell’acquisto da utilizzare per un prossimo ordine.

Chi paga le spese di reso?

Le spese di reso sono a carico del cliente.